FAQ
We have compiled some frequently asked questions and answers for all interested parties. Should you not find an answer to your question, please contact us.
GYIK
Como funciona a assinatura?
Somos uma assinatura de jornais para as necessidades do seu Pet: você se associa e passa a receber em sua casa nossos jornais limpos e reutilizáveis. Para fazer parte, basta clicar em associe-se, escolher qual dos Planos mais tem a ver com seus Pets e efetuar o pagamento. Pronto! Aí é só esperar chegar na data que você selecionou. Além das entregas você ganha acesso à área exclusiva para associados.
Posso cancelar ou alterar o plano a qualquer momento?
Sim! No plano mensal, você pode cancelar a qualquer momento, sem prazo mínimo de fidelidade. Se não gostar, basta cancelar – mas duvidamos que isso vá acontecer! Para alterar o plano ou cancelar basta enviar um e-mail para [email protected] informando qual plano você deseja ou se precisa cancelar que responderemos o mais breve possível.
Quais são as opções de pagamento?
Nos planos com pagamento mensal aceitamos somente cartão de crédito. Você cadastra o cartão apenas uma vez e cobramos automaticamente todo mês. Já nos planos com pagamento anual aceitamos também pgamento via boleto.
O que são os "Jornais do bem"?
Em quais cidades vocês entregam?
Como funciona a entrega?
Você recebe dos nossos entregadores uma vez por mês e pode escolher se quer as entregas no dia 05 ou 20. Concentrar as entregas em apenas 2 dias foi a maneira que encontamos pra conseguir oferecer frete grátis. Caso necessite de uma entrega imediata em 24 horas você pode pedir uma "Entrega Extra" com valor adicional de R$13 de frete. Se algum destes dias cair em fim de semana será entregue no próximo dia útil.
A entrega é feita em horário comercial, sem hora marcada. Caso não tenha nehuma pessoa na residência em horário comercial deixe no cadastro uma alternativa de entrega.
